Você não precisa esperar 24 horas. Assim que constatar o desaparecimento, ative estes canais — eles se complementam.
1) Polícia Militar — 190 (atendimento imediato)
Quando acionar: agora.
O que informar: último local/horário visto, descrição física, roupa da última vez, sinais particulares, locais que costuma frequentar e foto recente.
Por que é essencial: aciona patrulhamento nas ruas e difunde as primeiras diligências para viaturas próximas.
2) Polícia Civil — Boletim de Ocorrência (delegacia/online)
Quando acionar: na sequência do 190.
O que informar: dados completos (idade, altura aproximada, sinais/cicatrizes, contatos, contexto), foto nítida, números para retorno.
Por que é essencial: o BO formaliza a investigação, registra o caso no sistema e notifica a delegacia responsável.
3) Ministério Público (programas estaduais para pessoas desaparecidas)
Quando acionar: logo no início, após o BO.
O que informar: cópia do BO, foto, descrição e atualizações.
Por que é essencial: o MP integra informações entre órgãos, pode difundir fotografias e emitir ofícios que aceleram respostas da rede pública.
4) Conselho Tutelar (crianças e adolescentes)
Quando acionar: se a pessoa desaparecida for menor de 18 anos.
O que informar: dados do menor, responsáveis, escola e rotinas.
Por que é essencial: o Conselho Tutelar aciona a rede de proteção infanto-juvenil, articula escola/saúde/assistência e acompanha o caso até a localização.
5) Assistência Social da Prefeitura (CRAS/CREAS/Centro POP/Abordagem de Rua)
Quando acionar: nas primeiras horas e diariamente após isso.
O que informar: foto, descrição, locais que a pessoa costuma circular, situação de saúde/uso de medicação.
Por que é essencial: tem acesso a albergues, acolhimentos e equipes de abordagem, úteis quando há deslocamento, situação de rua ou vulnerabilidade social.
6) Hospitais, UPAs e prontos-socorros (via Assistência Social da unidade)
Quando acionar: imediatamente e de forma contínua.
O que levar: foto recente e documento da família; procure o setor de assistência social.
Por que é essencial: pessoas podem dar entrada sem identificação; a assistência social ajuda a cruzar atendimentos e registrar protocolos de busca.
7) IML / SVO (perícia oficial) — atenção ao prazo de 72 horas
Quando acionar: nas primeiras 72 horas e depois conforme orientação.
O que levar: foto, sinais particulares (cicatrizes, tatuagens), número do BO e documentos.
Por que é essencial: checar IML/SVO descarta óbito e evita sepultamento como “não reclamado”. Onde não houver SVO, o IML pode acumular a função.
8) Defensoria Pública
Quando acionar: para orientação jurídica gratuita, dificuldade de acesso a serviços, emissão de ofícios e pedidos formais.
Por que é essencial: ajuda a destravar atendimentos e formalizar solicitações (ex.: acesso a imagens, prontuários, registros públicos).
9) ONGs e redes especializadas
Quando acionar: em paralelo aos órgãos oficiais.
O que informar: BO, foto, contatos oficiais e autorização de divulgação.
Por que é essencial: apoiam na divulgação responsável, mobilizam comunidade e orientam famílias.
10) Disque Direitos Humanos — 100 (e outros serviços úteis)
Quando acionar: situações de violação de direitos (crianças, idosos, pessoas com deficiência, mulheres).
Por que é essencial: canal federal que recebe denúncias e encaminha à rede de proteção.
Outros serviços úteis conforme o caso: 180 (mulher), 181/197 (denúncia/PC – varia por estado),
PRF 191 (rodovias federais).
O que ter em mãos (checklist rápido)
- Foto nítida e recente (sem filtro).
- Descrição objetiva: idade, altura aproximada, cor dos olhos/cabelos, sinais particulares e última roupa.
- Último local e horário vistos; com quem estava; locais frequentes.
- Contato da família e protocolo do BO.
- Medicamentos/condições de saúde (se houver).
- Medicamentos/condições de saúde (se houver).
Como divulgar sem expor
- Use apenas informações essenciais + contatos das autoridades (delegacia/190/MP).
- Evite detalhes íntimos e especulações.
- Atualize os posts/cartazes com data/hora e remova ao reencontrar.
- Desconfie de promessas pagas de “localização imediata” — denuncie.
- Desconfie de promessas pagas de “localização imediata” — denuncie.
Nunca espere por uma notícia, corra atrás dela!
